Zahlungsinformationen

Die Gebühr für No‑Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung hinterlegten Kreditkarte belastet. Beim Check‑in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorzeigen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder für die Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühr müssen vor Beginn des Check‑in‑Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check‑in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember, 23:59 Uhr erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No‑Show

Vorzeitige Abreise oder No‑Show ziehen eine Strafe in Höhe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung nach sich. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

3. Änderungen der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (Nicht erstattbar) erlauben keine Änderungen von Datum oder Namen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check‑in oder vorzeitigen Check‑out erfolgen keine Rückerstattungen. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund von Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Hinweise

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt registriert sein; andernfalls können beim Check‑in zusätzliche Kosten anfallen.
• Es wird keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefongespräche usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen behördlichen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check‑out festgestellt.

6. Nicht erstattungsfähige Kosten

Mit Abschluss Ihrer Reservierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da es sich um für die Bestätigung erbrachte Dienstleistungen handelt.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar oder in Bargeld umtauschbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Warnung vor Naturkatastrophe

Es fällt keine Gebühr für Datumsänderungen an bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung.

3. No‑Shows

Es werden keine Strafen erhoben ab Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des regulären Hotelbetriebs.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Sanktionen nach sich; der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den jeweiligen Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.